Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von Brayencal (brayencal.com) sowie für den Erwerb von Möbeln und damit verbundenen Waren über unseren Online-Shop.
Unser Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland und umfasst den Verkauf von Produkten sowie die damit verbundenen Leistungen.
Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die für den jeweiligen Kauf geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ergänzenden Richtlinien zur Kenntnis genommen haben.
2. Produktangaben
Auf unseren Produktseiten stellen wir unter anderem Produktnamen, Abbildungen, Spezifikationen, Preise und weitere für die Kaufentscheidung relevante Informationen bereit.
Wir bemühen uns, diese Angaben sorgfältig, verständlich und möglichst aktuell zu halten. Aufgrund tatsächlicher Lagerbewegungen, technischer Aktualisierungen oder anderer Umstände können sich Bestände, Verfügbarkeiten oder einzelne Produktangaben jedoch ändern.
Für eine konkrete Bestellung ist grundsätzlich der Preis maßgeblich, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird.
Sollte ein bestellter Artikel nach Eingang der Bestellung unerwartet nicht mehr verfügbar oder nicht mehr lieferbar sein, informieren wir Sie entsprechend dem tatsächlichen Bearbeitungsstand möglichst schnell.
3. Bestellung und Zahlung
Eine Bestellung kann über die dafür vorgesehenen Schritte des Checkout-Prozesses auf der Website aufgegeben werden.
Vor dem endgültigen Absenden sollten Sie insbesondere überprüfen, ob die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Lieferadresse und sonstigen Bestellangaben korrekt sind.
Während des Bestellvorgangs werden Ihnen die jeweils verfügbaren Zahlungsarten und der für die Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
Sofern eine entsprechende Richtlinie keine abweichende Regelung enthält, gelten für Ihre Bestellung die Produktpreise und Versandkosten in der Höhe, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben werden.
4. Versand und Lieferung
Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen. Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportdauer etwa 7–13 Werktage.
Je nach Beschaffenheit der Ware, Bestellumfang und konkreten Versandbedingungen können unter anderem FedEx, DHL Express oder UPS als Logistikdienstleister eingesetzt werden.
Für die Standardlieferung gelten folgende Versandkosten:
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Bestellwert unter 89,99 €: 8,99 € Versandkosten;
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Bestellwert ab 89,99 €: kostenloser Standardversand.
Die für die Bestellung anfallenden Steuern sind grundsätzlich in den jeweils angegebenen Warenpreisen enthalten.
Die erforderlichen Zoll- und Einfuhrformalitäten werden von den beauftragten Logistikdienstleistern abgewickelt. Nach den derzeit vorgesehenen Versandbedingungen müssen Verbraucher bei einer regulären Lieferung grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren entrichten.
Nach dem Versand können Sie den aktuellen Lieferstatus anhand der zur Verfügung gestellten Tracking-Daten verfolgen, sofern eine Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung verfügbar ist.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
5. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie Kontakt mit uns aufnehmen und eine Stornierung anfragen.
Ob die Stornierung tatsächlich durchgeführt werden kann, hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.
Nach erfolgtem Versand ist eine unmittelbare Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt entsprechend dem geltenden gesetzlichen Widerrufsrecht sowie den einschlägigen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen zurücksenden.
Wird eine Stornierung erfolgreich bestätigt, wird die entsprechende Rückzahlung grundsätzlich innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Wann der Betrag tatsächlich gutgeschrieben wird, hängt unter anderem von der Bearbeitungsdauer Ihrer Bank, Ihres Kartenanbieters oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters ab.
Die vollständigen Regelungen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
6. Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung
Verbraucher in Deutschland verfügen grundsätzlich über das gesetzliche Widerrufsrecht im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Darüber hinaus bieten wir nach Maßgabe unserer Rückgaberegeln eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 35 Tagen an.
Für diese zusätzliche freiwillige Rückgabe gelten die hierfür vorgesehenen Bedingungen und Voraussetzungen.
Wir ermöglichen Rückgaben, bieten jedoch keinen direkten Umtauschservice an.
Liegen die erforderlichen Voraussetzungen vor, kann für die zurückgesendete Ware eine Erstattung beantragt werden.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird eine berechtigte Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–5 Werktagen eingeleitet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Die endgültige Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Ausführliche Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zur freiwilligen 35-tägigen Rückgabemöglichkeit, zum Ablauf der Rücksendung und zur Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie.
7. Nutzung der Website
Bei der Nutzung unseres Online-Angebots sind Sie verpflichtet, vollständige, korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere bei Bestellungen.
Die Website darf nicht für rechtswidrige, betrügerische oder sonstige Handlungen verwendet werden, die den sicheren beziehungsweise ordnungsgemäßen Betrieb des Online-Shops beeinträchtigen könnten.
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website aufrechtzuerhalten.
Im gesetzlich zulässigen Umfang können einzelne Inhalte oder Funktionen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Systemaktualisierungen oder anderen sachlich gerechtfertigten Gründen vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein.
Gesetzlich geschützte Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Im Rahmen des Online-Shops können personenbezogene Informationen insbesondere für die Abwicklung von Bestellungen, den Kundenservice, den technischen Betrieb der Website und andere rechtmäßige Zwecke verarbeitet werden.
Darüber hinaus können Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren Rechtsvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese Anwendung findet.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung zustehen.
9. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Verhältnis zu deutschen Verbrauchern unter Berücksichtigung der jeweils einschlägigen deutschen und europäischen Rechtsvorschriften auszulegen.
Die zwingenden Verbraucherschutzrechte deutscher Kunden werden respektiert.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll dazu führen, dass gesetzliche Rechte wie das Widerrufsrecht, Rechte bei Rückgabe, gesetzliche Gewährleistungsrechte oder andere zwingende Verbraucherrechte ausgeschlossen oder unangemessen eingeschränkt werden.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen mit einer zwingenden gesetzlichen Vorschrift kollidieren, hat die gesetzliche Regelung Vorrang.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Stornierungen, Lieferungen, Rückgaben oder anderen Leistungen unseres Online-Shops können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: client@brayencal.com
Telefon: +1 (409) 312-6847
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
Kontaktadresse:
7976 Gladys Ave #3
Beaumont, TX 77706, US