Versand
1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Die Verfügbarkeit der Lieferung hängt von der Lieferadresse und der örtlichen Abdeckung der Logistikdienstleister ab.
2. Versandkosten
Bestellwert: unter 89,99 € — Versandkosten: 8,99 €
Bestellwert: 89,99 € und darüber — Versandkosten: kostenfrei
Die vorstehenden Versandkosten sind die auf dieser Website angebotenen Standardversandgebühren.
3. Bearbeitungszeit von Bestellungen
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit ist der Zeitraum vom Eingang der Bestellung bis zur Übergabe an den Logistikdienstleister und umfasst nicht die Transportzeit.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
4. Versandarten und Lieferzeiten
Je nach Bestellung, Ware und Lieferadresse können wir folgende Logistikdienstleister einsetzen:
- FedEx
- DHL Express
- UPS
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit 7–13 Werktage.
Bei den vorgenannten Zeitangaben handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten, nicht um garantierte Zustelltermine. Die tatsächliche Lieferzeit kann durch hohes Versandaufkommen, Wetterbedingungen, Transportnetzwerke oder andere unvorhersehbare Faktoren beeinflusst werden.
5. Steuern und Zollabfertigung
Die für die Bestellung anfallenden Steuern sind in den jeweiligen Warenpreisen enthalten.
Die erforderlichen Zollabfertigungsformalitäten werden von den beauftragten Logistikdienstleistern durchgeführt. Nach derzeitigen Versandvereinbarungen müssen deutsche Verbraucher bei Lieferung in der Regel keine zusätzlichen Zölle, Abfertigungsgebühren oder ähnliche Lieferkosten mehr entrichten.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung können Sie den Lieferstatus mithilfe der bereitgestellten Tracking-Informationen verfolgen, sofern diese verfügbar sind.
Wenn die Tracking-Informationen längere Zeit nicht aktualisiert werden oder Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zur Nachforschung.
7. Beschädigung oder Verlust von Paketen
Wenn das empfangene Paket offensichtliche Beschädigungen aufweist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und teilen Sie uns nach Möglichkeit Folgendes mit:
- Bestellnummer
- Fotos der beschädigten Ware
- Fotos der Verpackung
- Weitere Informationen, die zur Klärung des Sachverhalts beitragen können
Wenn ein Paket vermutlich verloren gegangen ist, die Tracking-Informationen ungewöhnlich sind oder längere Zeit nicht aktualisiert werden, kontaktieren Sie uns ebenfalls. Wir werden den Fall anhand der Logistikdaten prüfen und bearbeiten.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.
8. Änderung oder Stornierung von Bestellungen
Bestellungen werden nach Eingabe so schnell wie möglich in die Bearbeitung genommen.
Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, können Sie uns gerne kontaktieren, um zu erfragen, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist.
Nachdem die Bestellung in den Versand- oder Transportstatus übergegangen ist, kann sie in der Regel nicht mehr direkt geändert oder storniert werden. Für weitere Informationen verweisen wir auf unsere Rückgabe-, Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie.
9. Änderung der Lieferadresse
Bitte stellen Sie bei der Bestellung sicher, dass Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben.
Wenn Sie feststellen, dass Sie die Adresse falsch eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Ob eine Änderung der Lieferadresse möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.
Eine falsche Adresse kann zu Lieferverzögerungen oder zur Rücksendung des Pakets führen.
10. Kontakt
Bei Fragen zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: client@brayencal.com
Telefon: +1 (409) 312-6847
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
Kontaktadresse: 7976 Gladys Ave #3, Beaumont, TX 77706, US